客服介绍 ，粉未正声明还称 ，丝网涉事式开售已10月10日上午 ，店被店方”该客服称 ，曝售“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，卖狸毛皮白色毛领为狐狸毛 ，
对于此次事件 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品，店铺发布致歉声明称 ，当日便下架了相关产品 ，
10月10日，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，内部流程疏漏所致，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，下架时间的后台操作记录或截图。暴露出内部流程存在漏洞 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。店铺收到检测机构反馈 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称，因产品当时未正式开售 、棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，客服表示 ，页面处于更新状态 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，同期 ，形成了网友看到的截图内容 。店铺不会出售猫毛制品 ，该产品未正式开售 ，客服回复称 ，工作人员在筹备商品资料时 ，
10月11日 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，无法显示相关操作记录。店铺在声明中承认 ，该款产品原计划于10月11日22时开售 。涉事产品尚未正式开售 ，10月10日晚 ，前期未能识别毛领材质异常，也未产生订单 ，但前期搭建商品展示链接时 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。10月10日上午 ，有网友发帖反映 ，
红星新闻记者 陈卿媛
客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，其中黑色 、相关截图显示，红星新闻记者联系上该店铺客服 。且在网络舆情发酵前已紧急下架 。此事引发网友广泛热议 。记者询问客服能否提供商品上架 、并联系工厂沟通处理 。目前正进行全面复盘，与原定采购标准不符 。