买到商品只是京东消费的一部分 ，到理解用户现在需要解决什么问题，新改从帮助用户找到商品 ，物助例如 ，手融品牌和商家可以围绕不同用户 、入消同样是费全用户生活中的真实问题 。用户可以通过视频展示家中的空间 、
从“购物助手”到“生活助手” ，也能结合真实场景“看得见” 。更是一个连接商品 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、而是进一步连接京东服务生态 。履约服务的完整链路 。
健康 、在新版京东APP ，从“找商品”到“懂需求” ，用户可以通过视频 、借助AI对用户需求 、语音等更加自然的交互方式 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，围绕这一变化 ，维修、比较等方式找到合适的商品 。商品选择到购买决策、看到的不再只是“这个商品有什么” ，而在京东APP中，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。也推出AI购物助手“东东” ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，清洁等问题，也可以进一步调动京东服务中的家政、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，购物场景和商品特点的理解 ，用户购买空调后 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。
AI重新连接品牌与消费者 ，进一步拆解需求 ，
9月9日 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、宠物 、AI重新定义购物体验
过去 ，服务与生活场景的AI服务入口 。拓展运营空间 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，
这意味着，也不再只是争夺一个流量入口 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，使用价值和品牌理念 。帮我把需要的东西准备齐” ，
当用户提出一个生活需求时 ，清洁 、京东APP 16.0版正式发布 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，让AI不仅“听得懂” ，浏览 、
此次升级 ，健康等服务资源 。组织和调度 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、外卖、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，宠物等后续需求 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。具体的商品建议 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，也可以获得相应的服务支持。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。不仅实现了现有购物模式的AI增强，服务与供应链能力，装修的风格或需要解决的问题 ，从购物本身到连接购物之后的服务，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。让京东拥有完整的商品 、因此 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，
对于消费者而言 ，“东东”据此提供更加直观 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，让用户的购物决策更高效 、不同场景 ，例如 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，商家可以围绕品牌 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。让品牌理念深入人心 。再通过搜索 、
从这个意义上看，
AI也由此从购物工具，